Empresa vanguardista en el ramo de Call Centers
Proporcionamos a nuestros clientes una solución personalizada e integral para su centro de contacto con los más altos estándares de calidad, enfocada a mejorar la experiencia de su usuario y generar valor para nuestra comunidad, clientes, empleados y accionistas.
Valores
Integridad
Creemos en la honestidad y basamos nuestras acciones y comportamientos en ella.
Profesionalismo
Cada uno de nuestros colaboradores mejora la calidad de su desempeño y alcanza los objetivos establecidos a través de una actitud proactiva frente al trabajo que agrega valor.
Trabajo en equipo
Trabajamos y unimos esfuerzos de manera coordinada para alcanzar nuestras metas.
Experiencia
Empresa vanguardista con experiencia en contact center y servicios especializados en atención a clientes, nos posicionamos como tu mejor alternativa en los sectores financieros, telecomunicaciones, cobranza, ventas, servicios de postventa, retención, help desk, soporte técnico, portabilidad (telefonía), afores, seguros.
Servicios
Ofrecemos una amplia gama de servicios especializados para satisfacer las necesidades de su centro de contacto
Atención al cliente
Servicio especializado de atención al cliente con agentes capacitados
Cobranza
Gestión eficiente de cobranza con metodologías probadas
Venta
Estrategias de venta personalizadas para aumentar conversiones
Mesa de Servicio
Soporte técnico especializado y resolución de problemas
Portabilidad
Gestión de portabilidad telefónica con procesos optimizados
Soporte Técnico
Asistencia técnica especializada para resolver incidencias
Diferenciadores
Lo que nos hace únicos en el mercado de centros de contacto
Tecnología & Innovación
- ✓Con tecnología de punta (CRM, ERP, BI, Inteligencia Artificial)
- ✓Con innovación constante
- ✓Con experiencia de 10 años
- ✓Con procesos comprobados
- ✓Con formación constante en todos los niveles
- ✓Con equipo de profesionales comprometidos
Metodología & Procesos
- ✓Con la metodología, reportes
- ✓Customer Experience (CX)
- ✓En el logro de objetivos (rentabilidad)
- ✓Nos enfocamos en la Omnicanalidad
- ✓Customer Loyalty & Satisfaction Customizadas
- ✓Seguridad de la Información